Колко време отнема доставката?

Стандартните поръчки пристигат в рамките на 7–15 работни дни във всички страни от ЕС. Големи артикули като дъговидни лампи, полилеи и големи стенни осветителни тела може да изискват до 30 работни дни поради специализираната опаковка.

Как да проследя поръчката си?

След изпращане ще получите номер за проследяване по имейл. Проследете доставката си по всяко време през нашата страница Проследяване на поръчката ми.

Каква е вашата политика за връщане?

Ние предлагаме 14-дневна политика за връщане в съответствие със Закона за защита на потребителите на ЕС. Свържете се с нас в рамките на 14 дни от получаване на поръчката си на info@lumtli.com, за да започнете процедура по връщане.

Какви методи на плащане приемате?

Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти — Visa, Mastercard, American Express — както и PayPal.

Вашите продукти с високо качество ли са?

Всеки продукт на Lumtli е внимателно подбран по отношение на качеството на дизайна, издръжливостта и покритието. Всички артикули отговарят на стандартите за безопасност на ЕС, включително CE и RoHS сертификати.

Защо моята голяма лампа отнема повече време за пристигане?

Големите артикули изискват специализирана опаковка, за да пристигнат в перфектно състояние. Тези поръчки може да отнемат до 30 работни дни. Благодарим за търпението и гарантираме, че вашата лампа ще пристигне безопасно.

Все още ли имате въпроси?

Свържете се с нас на info@lumtli.com — отговаряме в рамките на 24 часа, от понеделник до петък.